過払いが出ている会社すべてに１ケ月以内に訴訟をしてほしい|お客様からのご意見・ご指摘

お客様相談室より

消費者金融会社に対して訴訟を起こす場合、準備期間として約１～２ヶ月のお時間をいただいております。

お電話をいただいた時点で、訴状作成に取り掛かっていた旨をご説明し、ご理解いただきました。お母様の件につきましては、全件を訴訟するお約束をしていなかったため、この度のご要望を受け、ご本人様と併せて訴状作成に取り掛かることをお約束いたしました。なお、訴訟の準備に1ヶ月ほどの期間がかかる旨をご説明し、訴訟提起時には訴状のコピーを郵送することをお約束し、ご了解いただきました。

担当者の説明不足により、ご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。当事務所では、消費者金融会社に対して訴訟を起こす場合、準備期間として調査完了から約１～２ヶ月のお時間をいただいております。また、当事務所では消費者金融会社に対して訴訟を起こす場合、集団訴訟で対応しています。これは、裁判にかかる実費や弁護士費用を複数のお客様でご負担いただくことにより、お一人様当たりのご負担金額を少なくすることと、作業の効率化を図り、少しでも早く解決することを目指しているためです。そのため、原告が集まるまでに、さらにお時間をいただく場合もございますが、お客様をお待たせしないよう一刻も早い解決を目指し、効率のよい事件処理のため今後も業務改善を進めて参ります。