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お客様の声
私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。
ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。
（メッセージは原文のまま掲載しています）
2012年01月
ＣＭを見て、思い切って電話して良かったです
K.K 様（仮名）
今まで何回か今回の件で電話してみようと思っていたのですが、なかなか不安で電話することができませんでしたが、ＴＶＣＭなどをみて、「ここなら」と思い、思い切って電話してみました。本当に今は「ホームワン」にお願いして良かったと思ってます。有難うございました。
勇気を出して前進して良かったです
H.K 様（仮名）
大変お世話になりました。心より感謝申し上げます。最初は相談することを戸惑っておりましたが、現在の状況（満足度）が確信できた中勇気を出し前途できたことに大きな喜びを感じております。有難うございました。
最初の一言が親切でした
T.S 様（仮名）
何度も迷って電話をかけ、最初の一言がとても親切で相談してよかったと、今しみじみと思ってます。ＴＶのＣＭではないけれど、もっと早くに相談しておけばよかったと心から思います。感謝の一言です。有難うございました。
時効間近、間一髪にもかかわらず満足させてくれました
T.A 様（仮名）
全部払ってからちょうど10年目で時効間近といわれて間一髪間に合って非常に助かりました。あとちょっと遅れていたら“0”のところだったのに、色々相談等のっていただきほんとうにありがとうございました。
困っている人を救い続けてください
I.K 様（仮名）
たいへんありがとうございました。今後の人生を新たに進んでいけます。多くの方々がまだ困っていると思います。どうか救ってください。本当にありがとうございました。
心から感謝しております
T.N 様（仮名）
迅速な解決をしていただき、心から感謝しております。有難うございました。
相談して助かりました
Y.K 様（仮名）
ラジオで聞いて、初めは電話だけで不安でしたが、相談して助かりました。ありがとうございました。
本当にうれしく思っております
T.A 様（仮名）
大変お世話になり本当にうれしく思っております。ありがとうございました。
感謝しています
T.M 様（仮名）
この度は本当にありありがとうございました。過払い金が戻ってくるとは思ってなかったので感謝しています。友人にも紹介しました。