- 法律事務所ホームワンTOP
- お客様相談室
- お客様の声
お客様の声
私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。
ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。
（メッセージは原文のまま掲載しています）
2013年04月
ホームワンを信じて本当によかった
Y.H様 （仮名）
正直言って、どうせもどってくるお金は、不可能に近いだろうと思っていましたが、ホームワンの皆様を信じて本当に良かったです。感謝しております。ありがとうございました。
大変お世話になりました
Y.A様 （仮名）
この度は大変お世話になりありがとうございました。
行き届いた対応
S.K様 （仮名）
細かな所まで、行き届いた対応と詳しい流れの解る書類の返答で大変、感謝致します。（過払い金の件にて）
相談して本当によかった
O.U様 （仮名）
相談して本当によかったと思ってます。
思ったよりも時間がはやく
A.T様 （仮名）
思ったより終了までの時間が速く、満足しています、対応もとても良かったです。本当にありがとうございました。
本当に助かりました
T.G様 （仮名）
本当に助かりました。感謝～感謝 本当にありがとうございました
勉強不足、対応は良くない
K.S様 （仮名）
受付娘に対して勉強不足、対応は良くない。個人情報受付も勉強不足である。お客様の身になってよく話しを聞き対応の事！
【お客様相談室より】
お客様相談室より
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。ご意見を受け、対応につき全職員に指導いたしました。
とても正確に文書で知らせていただきました
I.S様 （仮名）
これで３度目ですが、とても正確に文証にてお知らせいただけるので嬉れしかったです。又、お願い致します。
大変ありがとうございました
D.K様 （仮名）
大変ありがとうございました。とても感謝しております。１つだけ、納得いかないのは、過払金の申請をしたからといって、信用調査に載ることです。和解して、こちらも譲歩しているのに経過が載ることが納得いきません。しかしホームワン様には感謝しています。
大変満足しています
F.I様 （仮名）
大変満足しいます ほんとうに有り難うございました