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お客様の声
私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。
ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。
（メッセージは原文のまま掲載しています）
2009年11月
1年間はとても長く心細かったですが、今では心から感謝しています。
M.T 様（仮名）
この1年間はとても長かったので心細かったですが、結果的には満足しています。何ヶ月も連絡が無く大丈夫かなと不安もありましたが、今では心から感謝しています。本当に有難うございました。これからも増々の御発展をお祈りいたします。(お客様相談室アンケートにて)
【お客様相談室より】
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。いただいたご意見をもとに業務を改善致しました。
ありがとうございました。
R.W 様（仮名）
大変お世話になり、ありがとうございました。(お客様相談室アンケートにて)
親切丁寧な対応でとても話しやすく、又、頼りになりました。
T.A 様（仮名）
親切丁寧な対応でとても話しやすく、又、頼りになりました。どうもありがとうございました。(お客様相談室アンケートにて)
友達にも紹介してお世話になっています。
S.E 様（仮名）
自分で思っていた以上にお金がかえって来てすごいと思いました。友達にも紹介してお世話になっています。よろしくお願いします。(お客様相談室アンケートにて)
この度の事、厚くお礼申し上げます。
K.I 様（仮名）
拝啓、ますますご繁忙の御事と存じ上げます。この度は大変お世話様になりました。心から感謝致しております。誠に誠にありがとうございました。早速にお礼せねばならぬ処、家内の緊急入院手術でお礼が遅くなりました。ご送金いただきました過払い金有難く受けました。失職中の愚息もこのお金で一日も早く立ち直ってと願ってます。家内もいくらか落ち着いたので、このお礼の手紙書いています。この度の事、厚く厚くお礼申し上げます。(お客様相談室アンケートに添えて、お手紙をいただきました。)