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お客様の声
私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。
ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。
（メッセージは原文のまま掲載しています）
2010年08月
借金が少しでも減ればと思っていましたが、過払い金も戻りました。
H.U 様（仮名）
借金が少しでも減ればと思いましたが、過払い金まで戻り、ホームワンに相談して本当に良かったです。ありがとうございました。
ホームワンに電話をかけて本当によかったです。
T.F 様（仮名）
ありがとうございました。電話をかけて本当によかった。話を聞いてもらい解決までの時間もいろいろ相談にも話を聞いてもらえ、結果も早く出してもらえました。本当にありがとうございました。
思いきって相談してよかったと思います。
R.K 様（仮名）
思い切って、相談して良かったと思います。一人では、とても出来るものでは、ありませんが、もう少し費用・報酬が安かったらなとも思います。でも、今、もっと早く相談すべきだったと後悔もあります。（企業がなくなったため）
ローン等を全部処理して日常が戻ってきました。
T.S 様（仮名）
自分の口座にお金が入金されてもすぐには信じられませんでした。あまりにも大金でもあり、この後何か言ってくるのではと思っておりました。おかげさまで残っていたローン等も全部処理して現在はこんなにも毎月のやりくりしなくてもよい時がきた日常に感謝しております。ありがとうございました。
明るく温かに生活できることを嬉しく思います。一生現役で仕事を頑張れます。
T.N 様（仮名）
これからの人生、明るく温かに生活できることを本当に嬉しく思い、感謝しております。一生現役で仕事を頑張れる思いです。本当にありがとうございました。
少しでも減額になればと思いお願いしました。結果については大満足です。
N.I 様（仮名）
毎月の返済が大変でした。偶然ラジオでホームワンを知りました。すぐに電話し説明してもらい、すこしでも減額になればと思いお願いしました。結果については大満足です。大変ありがとうございます。
地道な生活を立て直していこうと思いを新たにしています。
I.Y 様（仮名）
毎月、多額の返済を相談する相手もなく、長年続けて参りました。思い切ってメールを送ったところ、迅速で、とても親切に対応して戴き、心が休まりました。先生はじめ、事務方の優しく、ていねいな対応を心から御礼申し上げます。これからは、この過払金を、大切に、地道な生活へと立て直していこうと思いを新たにしています。どうぞおからだ大切に借金や生活に苦しんでおられる方々のお力添えをお願い致します。（お手紙より一部要約）
ホームワンにお願いして、本当に良かった。
Y.O 様（仮名）
この度は本当にありがとうございました。御社にお願いして、本当に良かったと喜んでおります。皆様方の今後益々の御活躍をお祈りいたします。
大変ありがとうございました。
T.F 様（仮名）
大変ありがとうございました。
これからも我々一般人のために頑張ってください。
K.A 様（仮名）
スピード的にはもう少しかな！と思いましたが、努力して頂いているところがありがたいなぁと思いました。これからも我々一般人の為に頑張って下さい。
【お客様相談室より】
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。いただいたご意見をもとに業務を改善致しました。