お客様の声

私たちは、一件のご相談がお客さまにとって人生に一度きりのものになることを願っています。

私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。

2012年3月 (掲載するメッセージは原文のままです)

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■早く相談していればと後悔もしました。

Y.A 様(仮名)
前略、この度は大変お世話になり誠にありがとうございました。厚くお礼申しあげます。もっと早く相談していれば良かったと若干の後悔もしましたが、今は本当に感謝の念で一杯です。

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■本当に御社様にお願いして良かったと思いました。

T.A 様(仮名)
相談に行った時はとても緊張しましたが、皆さんが分かり易く丁寧に対応して下さり、安心してお任せでき、本当に御社様にお願いして良かったと思いました。感謝しております。ありがとうございました!!

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■以後何かあれば又お世話になりたいです。

T.T 様(仮名)
ラジオでの貴所のCMを聴きだめもとでご相談させていただきましたが、期待以上の結果でした。誠に感謝するとともに、以後何かありましたら又お世話になりたいと思っています。

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■武富士について。

K.H 様(仮名)
武富士の件ですが、まずは有難うございました。昨年の10月に結審したにも拘わらず、先方が11月に会社更生法となり、今の度、1年3カ月後に微々たる金となりました。期待していた分ショックでした。改めて法律の厳しさを痛感いたしました。

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■本当に、安心な老後をありがとうございます。

E.F 様(仮名)
以前からとても気になっていたのですが、恥ずかしいのと嫌な思いをするのではと考えておりました。今となってはどうしてもっと早く相談しなかったのかと後悔も・・・本当に安心な老後を有難うございました。

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■思いがけない返金を、念願の車購入に充てました。

Y.S 様(仮名)
長々と大変お世話になり本当にありがとうございました。生活面で思いがけない返金があり、念願の車も買うこともでき大変喜んでおります。うまく言えないけど、心から感謝で一杯です。ありがとうございました。この先また何かありましたらご相談しますので、よろしくお願い申し上げます。皆様方のお体十分気をつけて、頑張ってください。

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■助けられました。

Y.A 様(仮名)
助けられました。本当にありがとうございました。

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■最初の連絡は勇気がいりますが、本当に良かったです。

J.M 様(仮名)
健康診断で、病気が見つかり、仕事を辞めることとなり、生活の心配が一番だったのですが、戻ってきたお金のおかげで何とか乗り越える事が出来ました。最初連絡する時は勇気がいりましたが、相談して本当に良かったと思っています。

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■お世話になりました。

U.A 様(仮名)
お世話になりました。ありがとうございます。

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■大変助かりました。

T.S 様(仮名)
大変助かりました。ありがとうございました。

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■今の本音は、ホームワンにお願いして本当に良かった、です。

A.K 様(仮名)
ホームワンにはお願いして本当に良かった。今の本音であります。最初はテレビで知りましてどうしようかと弱音でしたが、だめで元々の思いでお電話いたしました。その後、弁護士さん事務員さんなどの適切な助言を得、満足な結果を得る事が出来、感謝いたしております。ありがとうございました。

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■今後も頑張ってください。

H.I 様(仮名)
お世話になりました。今後も頑張ってください。

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■早い解決で家計も助かります。

Y.A 様(仮名)
しんわの件では大変お世話になり、有難うございました。早い解決で家計の方もすごく助かっております。何かまたあった時は相談したいと思っております。本当にありがとうございました。

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■一般では解決できない問題を分かり易く説明してくれました。

K.B 様(仮名)
一般では解決しかねる物事などスペシャリストの方々に大変分かり易く対応、ご説明頂き深く感謝いたします。今後も法律上での解決策が考えられるのであれば、ぜひご協力いただきたいと感じました。ありがとうございました。

これまでのお客様の声(月別)

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