「弁護士報酬はいくらかかるの？」、「しっかり対応してくれるの？」、お客様からそのような質問が多く寄せられます。弁護士というと敷居が高い、報酬体系が分かりにくいというイメージがあるかも知れません。ホームワンはどなたにでも分かりやすくご説明することをお約束します。
ホームワンには、お客様の声を業務改善につなげる仕組みがあります。お客様からお寄せいただいたご意見・ご要望・ご指摘は、「お客様相談室」に集約し、弁護士・事務員全員で問題点を共有、業務の改善に取り組んでおります。
法律事務所ホームワンに借金整理をご依頼中のお客様は、パソコン、携帯電話から和解の進捗状況を確認できる「和解進捗照会」をご利用いただけます。また、貸金業者の最新情報や当事務所からのお知らせをご確認いただけます。
法律事務所ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様のご意見を積極的にお聞きするためにアンケート調査を実施しています。多くのお客様からいただいく感謝のお言葉を励みに、弁護士、事務員一度、全力を尽くして問題を解決します。
2012年3月、日弁連の「弁護士及び弁護士法人並びに外国特別会員の業務広告に関する運用指針」が改正されました。
「信頼性抜群」、「顧客満足度」という用語を「広告中に用いる場合には、文脈により、事実に合致しない広告、誤導又は誤認のおそれのある広告、誇大又は過度な期待を抱かせる広告等に該当することがあるので、これらの用語の使用については十分注意しなければならない」ことが指針上で明示されました。
当事務所は、引き続き日本弁護士連合会の規定及び指針を順守するとともに、確かなデータに基づく顧客満足度の表示と、お客様に対する情報の開示を行ってまいります。
2012年3月1日現在
- 2012年02月
- 弁護士報酬に抵当権抹消登記費用も含まれていると思っていた。
- 2012年02月
- 過払金額と、業者からの提案金額に差がありすぎる。
- 2012年02月
- 依頼後に貸金業者から督促がきた。
相談しようか迷われている方は、まずはお電話で話してみませんか？
ご質問やご不明点があれば、お気軽にお問合せください。
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