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お客様の声
私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。
ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。
（メッセージは原文のまま掲載しています）
2014年04月
返済中のカードが終ったら相談させて頂く予定です。
N.I様 （仮名）
今回は過払金なし、とのことでした。現在返済中のカードが終ったら相談させて頂く予定です。親切なご対応を頂き、感謝しています。
【お客様相談室より】
ご相談をお待ちしております。
大変ありがとうございました。
J.N様 （仮名）
大変ありがとうございました。
数百万円も戻ってきて、感激しております。
K.I様 （仮名）
10件ぐらいの消費者金融からの過払金回収で、1年ぐらいかかりましたが、数百万円も戻ってきて、感激しております。感謝します。
少し余裕をもてる生活に戻りつつある事に喜びを感じています。
C.K様 （仮名）
あきらめていたものが、いくらかでも手元に返ってきた事に感謝致します。少し余裕をもてる生活に戻りつつある事に喜びを感じています。本当にありがとうございました。
早急の対応で感謝しております。
K.S様 （仮名）
早急の対応で感謝しております。一度も来店せず電話対応で失礼致しました。ありがとうございました。
御親切に感謝致しました。
Y.F様 （仮名）
御親切に感謝致しました。本当にありがとうございます。
借入れ総額いくらに対し今回の返金といった文面での説明がほしかった。
N.Y様 （仮名）
大変お世話になりました。できれば、借入れ総額いくらに対し、今回の返金といった、文面での説明がほしいところでした。が、ありがとうございました。
【お客様相談室より】
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
事務の方がとてもやさしく親切で安心できました。
K.O様 （仮名）
弁護士さんと聞いただけでも、とても緊張しますが、事務の方がとてもやさしく親切で安心できました。お世話になった弁護士さんも、とてもよく解るように教えてくださり、本当にありがとうございました。助かりました。みなさんに感謝しています。
あっという間に依頼が終わりビックリしています。
W.T様 （仮名）
今回は、大変、お世話になり、ありがとうございました。あっという間に、依頼が終わり、ビックリしています。電話と書類以外する事もなく、とても、簡単で、早く、終わる事が、出来ました。何かあった時は、また依頼させてください。
時間がかかり手続きが大変だと思っていたが早く解決した。
A.K様 （仮名）
もっと時間がかかり、書類等手続きが大変だと思っていましたが早く解決し、ありがとうございました。ホームワンに相談して良かったです。