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お客様の声
私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。
ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。
（メッセージは原文のまま掲載しています）
2015年07月
何の不安もなく、気が付くと解決していた
Y.S様 （仮名）
分かりやすい説明で、何の不安もなく、気が付くと解決していた感じで、思いきって電話して良かったです。何かあったら、またお願いしたいです。
複数の解決策の提示があったので非常に助かりました
N.E様 （仮名）
金融からの借り入れで、困難を解決できたので、「助かった」の気持もあります。ホームワンから複数の解決策の提示があったので、返還請求での「後めたさ」を余り気にしないですんだので、非常に助かりました。
丁寧に、解るまで応答して頂きました
S.W様 （仮名）
有り難うございました。金額に驚きました。思いきって電話してよかったです。丁寧に、解るまで応答して頂きました。本当にありがとうございました。
対応も丁寧で何もいうことはありません
M.T様 （仮名）
今回、想像以上の金額が返ってきた事について正直驚きました。対応も丁寧でしたし、何もいうことはありません。本当に感謝してます。ありがとうございました。
進捗状況がインターネットで確認出来た事がとても良かった
K.J様 （仮名）
進捗状況がインターネットで確認出来た事がとても良かったです。色々不安はありましたが、依頼して本当に良かったです。ありがとうございました。
めんどうなイメージと全く違い、早く相談すれば良かった
M.K 様（仮名）
過払金の請求でお世話になりました。イメージとして手続きがめんどう、直接会わないといけない、戻りが少ないんじゃないかと思っていましたが全く違いこんなに簡単で良い対応をして下さることに驚きました。もっと早く相談すれば良かったと思いました。感謝です。
解決までの時間がとても早いと思います
Y.R様 （仮名）
今回も本当にありがとうございました。解決までの時間がとても早いと思います。知人にも紹介しております。他社でお願いした時は8ヶ月かかりました。くらべると半分ですね。満足しております。またよろしくお願いします。
何か問題があった時はぜひ相談したいです
U.F 様（仮名）
今回はありがとうございました。何か問題があった時はぜひ相談したいです。初めてのことだったので不安でしたが非常にうれしかったです
二度目ですが、前回同様力になって下さり心から感謝しております
M.N様 （仮名）
お世話になります。二度目で大変お手数をお掛け致しました。ダメな息子を育てた私にとって、前回同様力になって下さり、心から感謝しております。まだ、まだ、道のりは厳しいものの、力つきる迄生きて行こうと思っております。本当に有難うございました。
思いがけない金額を受け取る事が出来ました
E.M様 （仮名）
お忙しい中、私共の件を引き受けて頂き本当に有がとうございます。おかげ様で思いがけない金額を受け取る事が出来ました。感謝しております。大満足しております。有がとうございました。