お客様の声 | お客様相談室 | 暮らしの法律問題・法律トラブルはホームワンへ

時間の融通が利きていねいに説明いただけた

J.S様 （仮名）　
個々の問題特性にもよるだろうが、今回意を決して、相談して、結果として良かった。電話でも時間の融通が利き、ていねいに説明いただけたことや、担当以外の連携も良く、今後の生活にプラスとなる返還金を得られて、少しでも気持ちにゆとりをもって考えられるようになったことが一番です。ありがとうございました。

ダメ元でしたが、１つでも処理して頂き良かったです

Ｎ.Ａ様 （仮名）　
ダメ元で2つ御願いしましたが、1つでも処理して頂き、良かったです

返還金は娘の結婚のために使わせてもらいました

Ｒ.Ｓ様　（仮名）　
テレビを見て相談してみようと電話しました。初めはとても不安でした。理由は直接弁護士の人と会話できないからでした。でも思いきって電話して良かったです。対応もとてもよくて娘の結婚のために使わせてもらいました。本当にありがとうございました。

【お客様相談室より】
貴重なご意見ありがとうございます。 当事務所では、はじめにいただくお電話は受付担当者がご対応しております。 相談事務員による事前の聞き取りの内容をもとに、弁護士とご相談いただいております。 「法律事務所に相談するのは初めてで不安」という方は、 こちらの「ご相談の流れ」をご参照ください。

この度はお世話になりました

Ｙ.Ｕ様 （仮名）　
この度は、お世話になりました。

特に何をするでもなく受け身で居られた

Ｄ.Ｓ様 （仮名）　
こちらは特に何をするでもなく、受け身で居られた。何もしなければ返って来なかったので、電話してみてよかった。ＣＭのせいで敷居が高くなかった。

和解で先方の都合が優先される事が納得できない

Ｋ.Ｍ様 （仮名）　
5件分の処理をありがとうございました。ひとつだけ納得できないのは、「和解」でこちらがゆずっているのに、先方の都合が優先されている事です。間に入っておられる先生方に落度があるとは思っていませんがちょっと気になりました。

【お客様相談室より】
貸金業者によっては「過払い金を大幅に減額してほしい」という和解提案が来ることがあります。 こうした減額和解を求めてくる主な理由は、貸金業者の経営状況の悪化です。昨今、そのような業者と、任意の話し合い（和解）することで、回収金額を引き上げることは、困難な状況にあります。 そのため、当事務所では、お客様が、貸金業者の提示額以上の返還を求める場合は、裁判を検討されることもお勧めしております。 手続きについてご不明の点があるお客様は、当事務所までお問い合わせください。

多くの過払金があり予想より早く入金いただき大変うれしい

Ｔ.Ｎ様 （仮名）　
この度は、大変お世話様になりました　思っていた以上に多くの過払金があり予想より早く入金をしていただき大変うれしかったです。有りがとうございました。

予想以上の結果に驚きました

Ｍ.Ｍ様 （仮名）　
予想以上の結果に、驚きました。ありがとう、ございました。

大変満足しています

Ｃ.Ｍ様　（仮名）　
大変、満足しています。ありがとうございました。

思わぬお金が戻ってきて、こんなうれしい事は有りません

Ｊ.Ｋ様 （仮名）　
こんな短期間で完了するとは思っていなかったのでビックリしています。又、戻ってこないって思っていたお金か戻ってきて、こんなうれしい事は有りません。ホームワンさん、ありがとうございました。