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お客様の声
私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。
ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。
（メッセージは原文のまま掲載しています）
2010年03月
早い連絡ありがとう。
H.N 様（仮名）
早い連絡ありがとう。（お客様相談室アンケートにて）
ただただ本当にありがとうございました。
S.U 様（仮名）
ただただ本当にありがとうございました。（お客様相談室アンケートにて）
返済額がこんなに減るとは思いませんでした。
A.M 様（仮名）
返済額がこんなに減るとは思いませんでした。とても助かりました。ありがとうございました。（お客様相談室アンケートにて）
対応等非常に良く満足しております。
K.Y 様（仮名）
今回の件につき大変な尽力をいただき心より感謝しております。対応等非常に良く満足しております。本当にありがとう御座いました。（お客様相談室アンケートにて）
何回も電話してしまいましたが、その都度優しい答えをいただきました。
S.I 様（仮名）
不安で…わからなくて…何回も電話してしまいました。その都度優しい答えを頂きました。本当にありがとうございました。（お客様相談室アンケートにて）
対応も親切で書類なども分かりやすかったです。
E.A 様（仮名）
今回ホームワン様に相談してよかったです。対応も親切で書類なども分かりやすかったです。不安もありましたが、このような結果にしていただき大変感謝しています。これからはお世話にならないよう努力する気持ちが持てました。本当にありがとうございました。（お客様相談室アンケートにて）
おかげさまで人間らしい生活ができるようになりました。
S.O 様（仮名）
夫が体調を悪くし、入退院のくり返しで仕事(自営)が出来なくなり、借り入れの支払もいよいよ出来なくなり、どうしようと悩んで悩んで私は体重が13k減りました。その頃ラジオで聞いてとにかく相談してみようと思い電話しました。たしか西浦さんと思いますが親切に相談に乗って下さりお願いしました。おかげ様で人間らしい生活が出来る様になりました。遅くなりましたが皆様にお礼申し上げます。本当に有りがとうございました。（お客様相談室アンケートにて）
九州からの依頼を解決していただき、ただただ感謝のみです。
E.G 様（仮名）
遠く、九州からの依頼にもかかわらず、1年ちょっとの期間で解決していただき、ただ、ただ感謝のみです。自分自身の責任なのです。こういう結果が来るなんて思ってもいませんでした。これからは前向きにいっしょうけんめい働いてがんばっていこうと思います。皆様本当にありがとうございました。
結果は大変満足しました。
M.H 様（仮名）
結果は大変満足しました。（お客様相談室アンケートにて）
一切の不安もなく最後まで安心していることができました。
K.S 様（仮名）
はじめてお世話になりましたが、一切の不安もなく最後まで安心していることが出来ました。相談無料のうえ、もし何もなかったら一切の請求がないとうかがっていたので本当に安心出来ました。どうもありがとうございました。（お客様相談室アンケートにて）