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お客様の声
私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。
ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。
（メッセージは原文のまま掲載しています）
2012年04月
どうしたらよいか毎日迷っていたことがウソのようになり、本当に感謝しています。
M.H 様（仮名）
色々とお世話になり本当にありがとうございました。この年になって毎月10万の支払いをしていくのは大変だったので、どうしたらよいか毎日迷っていたことがウソのようになり、本当に感謝しています。
お礼状を出したいと思っています。
A.N 様（仮名）
お礼状を出したいと思っています。
生活が楽になり、仕事もランクアップし金銭的にも水準が上がりました。
E.A 様（仮名）
ありがとうございました。生活が楽になり、仕事もランクアップし金銭的にも水準が上がりました。ホームワンの皆さんのおかげです。
また大好きな看護師の仕事を始め、新たな一歩を踏み出すことができております。
A.T 様（仮名）
この度は大変お世話になりありがとうございました。結果にあまり満足できるものではありませんでしたが、自分が招いたことです。でもホームワンの皆様のお陰で私もまた大好きな看護師の仕事を始め、新たな一歩を踏み出すことができております。本当にホームワンさんに相談して良かったと思っております。本当にありがとうございました。
諦めていたのに、思いがけない戻りがあり、ありがたかったです。
M.K 様（仮名）
この度はありがとうございました。諦めていたのに、思いがけない戻りがあり、ありがたかったです。
もっと早く勇気を出して相談すればと思いました。
M.S 様（仮名）
本当感謝の気持ちで一杯です。もっと早く勇気を出して相談すればと思いました。
もっと１?2年前に相談してればと思いました。
H.I 様（仮名）
ホームワンさんにはほんとうに助かりました。私の内容の認識不足で(10年前までの終わったものを、10年間分のみの処理と、任意整理の場合の他にばれないかかなり考えた）、もっと１?2年前に相談していればと思いました。ありがとうございました。
親切に説明していただいて全てをお任せすることができました。
R.N 様（仮名）
初めてのことで全く分からずの状態でしたが、親切に説明していただいて、抱いていた不安もなくなり全てをお任せすることができました。本当にありがとうございました。
少額案件ばかりだったにも拘らず丁寧に対応いただき、感謝しております。
M.G 様（仮名）
今回過払い金請求でお世話になりました。少額案件ばかりだったにも拘らず（マックス10万円ほど）、最後まで丁寧に対応いただき、感謝しております。昔、不幸な結婚をし、借金を沢山背負いました。完済後も過去を思い出したくないがために過払い請求を避けていましたが(そのため何件かは時効）今回過払い金清算と共に過去のつらい思い出もリセットされすっきりしました。感謝。
迅速で細かく説明がなされ、良かったです。
K.H 様（仮名）
相談、進捗、結果などについて迅速で細かく説明がなされ、良かったです。ただ、電話の場合担当者に替わるまでの待ち時間が長いように思えた。
【お客様相談室より】
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。