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お客様の声
私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。
ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。
（メッセージは原文のまま掲載しています）
2011年12月
解決の結果に満足しています
A.M 様（仮名）
終わりが見えなくなり、毎月支払いにおびえていました。解決の結果にはとても満足しています。本当にお世話になりました。ありがとうございます。
相談して本当に良かったです
H.F 様（仮名）
今回は個人的には金額は問題ではなく、過払いをアイフルが認めたということが大変ありがたく思っています。相談して本当に良かったと思います。これからも楽さんの人の役に立ってもらいたいと思います。
ラジオを聞き、過払い回収を知りました
T.N 様（仮名）
東でラジオを聴き過払い金回収のことを知り、「なんとなく電話をしてみた」ということでした。業者との和解交渉などのことを聞いてホームワンのしっかりとしたフォロー、しっかりとした業務、報告、説明がとてもよかったです。
もっとはやく相談すればよかったです
R.K 様（仮名）
お世話になるまで、今後のことを考えると不安でしたが、相談してみて、将来（さき）のことがわかってきて大変助かりました。ありがとうございました。相談することにとても迷い（２?3年迷ったと思います）もっと早く相談すればよかったと思いました。
地方在住、ひとりで悩んでいたとき、ホームワンを知りました
M.N 様（仮名）
地方に住んでいて、なにもわからず一人で悩んでいた時、テレビでホームワンを知り、すがる気持ちでお話を聞いていただき、二回も助けていただきました。本当にお礼の申しようもありません。主人ともどもこれからの時間を大切に過ごしていきます。本当にありがとうございました。
迅速で丁寧な対応でした
J.I 様（仮名）
ホームワンさんの迅速かつ丁寧な対応に大変感服し満足しております。今後もまた何か問題が起きましたらホームワンさんに依頼したいと思っておりますので、宜しくお願いします。
気軽に相談できて驚いています
K.A 様（仮名）
人生66年生きてきてこの度初めて法律事務所にお世話になりました。気軽に相談できたこと
とても感謝しています
E.I( 様（仮名）
今度の件、とても感謝しております。本当に心からありがとうございました！！
今後ともよろしくお願いします
M.H 様（仮名）
この度アコムの件につきまして大変お世話になりました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
有難うございました
I.S 様（仮名）
有難うございました。