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お客様の声
私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。
ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。
（メッセージは原文のまま掲載しています）
2011年06月
安心して待つ事が出来ました。
K.T 様（仮名）
初めて相談させて頂き、とても親切丁寧に対応して頂き、安心して待つ事が出来ました。ありがとうございました。
今まで悩んでいたのがうその様です。
A.A 様（仮名）
皆様にお世話になり、何もわからない私に、親切にして下さりありがとうございました。何度も、わからない事があると電話で聞き、とても優しくして下さって、借金も早く解決して、今まで悩んでたのがうその様です。やっと安心できます。ありがとうございました。
予想以上に戻ってきて大変感謝です。
A.K 様（仮名）
あまり期待してなかった分、予想以上に戻ってきて大変感謝です。
思っていた以上にとても良い処理をしてもらい喜んでます。
M.K 様（仮名）
思っていた以上にとても良い処理をしていただいので喜んでおります。もっと早くすれば良かったと思うぐらいでした。完済したら又他社もお願いします。
心がらくになりました。
S.A 様（仮名）
本当にありがとうございました。心が、らくになりました。もっと早く相談していればと思いました。
思いがけない返金にも感謝しています。
M.K 様（仮名）
御社に御相談して良かったと思っています。思いがけない返金にも感謝しています。夫の過払金も生じているのではないかと思いますので又相談して御社にお願い出来ればと願っています。
過払い金があり、大変感謝しています。
M.S 様（仮名）
借金が０円になればいいと思い、初めはお願いしました。結果は、２５万も過払い金があり、大変感謝していますおもいきって電話してよかったです。有難うございました。
「暮らしはみなおせる」
E.A 様（仮名）
長い間借金をかかえ、死ぬ事をも考えた時、TVのCMで「暮らしはみなおせる」この言葉を聞いて、ワラにもすがる気持ちでビクビクしながらTELしました。事務員の方も弁護士の先生もこちらの気持ちに寄りそうような、やさしい対応をしていただいた事、ほんとうに感謝しております言葉では言い表せないぐらいに感謝しておりますほんとうにありがとうございました。
諦めていたお金がもどってきました。
K.K 様（仮名）
諦めていたお金がもどってきました 大変うれしいです。
弁護士の印象が機械的な感じがしました。
A.M 様（仮名）
対応等も良くとても良い印象でした。ただ弁護士の印象が機械的な感じがしました。感情を入れてはいけないと思うのでそれはいたしかたないのでしょうが・・・
【お客様相談室より】
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。