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お客様の声
私たちは、お客様の生活再建を願って、一件一件のご相談に対応しております。
その対応を見つめ直すため、ホームワンでは、ご依頼の事件が終了されたお客様を対象に、アンケートを実施しております。
ここでは、アンケートハガキの「ご意見」欄にお寄せいただいた声をご紹介します。
すべてのお客様へのサービス向上のため、今後とも率直なご意見・ご感想をお寄せ下さい。
（メッセージは原文のまま掲載しています）
2011年01月
私の心の重荷となっていた借金の問題に解決ができました
K.K 様（仮名）
この度、私の心の重荷となっていた借金の問題に解決ができましたのは、ホームワンのスタッフの皆様のご尽力のおかげです。20年来の心のカセとなっていたものが取れました。これからの皆様のお働きにかげながら応援しています。ありがとうございました。これからもこの問題で苦しむ方の為にご尽力くださいますように。
過払い金を取り返していただいたのですが
D.I 様（仮名）
過払い金を私（依頼者）とアイフルの間に入って取り返していただいたのですが、私としてはアイフルにかりた金額と高利率で返した金額を知りたかった。ぜひ、そこまでの情報を教えてほしかった。
【お客様相談室より】
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。当事務所では、貸金業者から過払い返還の連絡があった際、お客様には「当事務所で利息引き直し計算をした金額」と「貸金業者の提案金額」をご案内し、その金額で任意の和解をするか、訴訟の提起をするかの判断をしていただいております。借入れ総額や返済総額につきましては、お客様のご希望があった場合にご案内しております。
期待していた以上に、減額及び過払い回収が出来た
J.I 様（仮名）
期待していた以上に、減額及び過払い回収が出来て、大変感謝しています。本当にありがとう御座居ました。貴事務所の益々の発展を祈っています。
勇気を出して電話して本当に良かったです
K.F 様（仮名）
勇気を出して電話して本当に良かったです。良いこと悪いことも、全部教えていただき、しっかり決断でき今は同じ過ちを繰り返さないようしっかり自分では生活を送っています。今回は本当にありがとうございました。
問題解決まで大変お世話になりました
D.H 様（仮名）
問題解決まで大変お世話になりました。早速友人を紹介させていただきましたので、よろしくお願いします。
これで借金生活と縁をきることができました
S.S 様（仮名）
わけがあって20年以上の間、消費者金融との付き合いがあり過払い請求ができること、遠隔地でも簡単に依頼ができること、代理人だけで済ませられることなど、たいへんありがたいシステムだと思い感謝しております。これで借金生活と縁をきることができました。本当にありがとうございました。
非常に満足です
I.J 様（仮名）
全体的にスピーディーな対応をしていただき非常に満足です。ただ一点、クレジットカードを送付した際に、届いたという連絡がなかったのは少し不安になりました。
【お客様相談室より】
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今回は大変お世話になりました
D.I 様（仮名）
今回は大変お世話になりました。
少し希望が出てまいりました
O.A 様（仮名）
人生の汚点と借金生活を悔いていましたが今回ホームワンにお世話になり少し希望が出てまいりました。残りの借金につきましても是非お力をお借りして解決していきたいと思っています。なにとぞお願い申し上げます。
やっと長年のつかえが取れました
T.S 様（仮名）
このたびはお世話になりありがとうございました。やっと長年のつかえが取れました。しいていうならもっと事務所からの連絡がこまめにあればと思います。こちらから連絡しないと教えてもらえなかったため。
【お客様相談室より】
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。